در چرخه مديريت عملكرد، كوچينگ به معناي ارائه بازخورد و پشتيباني مداوم به كارمند در طول سال است. كوچينگ به كارمند فرصتي مي‌دهد تا در مورد جنبه‌هاي عملكرد خود در “زمان واقعي” بشنود و در تعيين نحوه به‌كارگيري يا اصلاح رفتار خود براي موفقيت نقش ايفا كند. كوچينگ يك رويكرد غيرمستقيم براي توسعه فردي است. كليد موفقيت در كوچينگ اين است كه كوچ وقت و فضا براي فكر كردن در مورد چالش ايجاد كند – كه اغلب منجر به يك بزنگاه در فرد مقابل مي‌شود. مراجع براي لحظه‌اي با موضوع به شكل متفاوتي ازآنچه هميشه مي‌ديده و مي‌پنداشته مواجه مي‌شود اگر از مديران فروش خواسته شود.اهميت مربيگري فروش را ارزيابي كنند ، اكثر آن را “مأموريت حياتي يا بسيار مهم” مي‌دانند. اما اكثراً اعتراف مي‌كنند كه سازمان‌هايشان هنوز كوچينگ را به عنوان يك صلاحيت اصلي قرار نداده‌اند. شغل فروش در شرايط فروش پر فشار امروز; درگير عوامل زيادي است كه درگيري ذهني و چالشهاي زمانبري در پي دارد. از اين جهت سازمانها گرفتار رسيدگي به امور پايه‌اي مي‌شوند كه باور دارند به طور مستقيم برروي فروش آنان تأثير گذار است; به همين جهت از پردازش جزئيات مربوط به پردازش فرآيندها، چرخه كار و مديريت دانش غفلت مي‌ورزند. به همين دليل معيارهاي كافي براي اندازه گيري وضعيت موجود و تغييرات به وجود آمده; در دسترس ندارند تا بدين وسيله ميزان اثر بخشي كوچينگ فروش برايشان ملموس شود. اين موارد تنها بخشي از علل فراواني است كه توضيح مي‌دهد چرامربيگري با وجود كارآمدي از مقبوليت كافي در سازمانها برخوردار نيست كوچينگ و مِنتورينگ هر دو با يك هدف به وجود آمده‌اند: كمك به ديگران براي رشد، توسعه و رسيدن به پتانسيل كامل خود. هر دو روش اين فرصت را به افراد مي‌دهد تا مسئوليت رشد شخصي و شغلي خود را به عهده بگيرند. معمولاً هنگام بحث درباره توسعه افراد با هم يكي تلقي شده و يا درمواردي همزمان عمل مي‌كنند. اما تفاوت‌هاي زيادي بين كوچينگ و مِنتورينگ وجود دارد، بنابراين مهم است كه آنها را به عنوان فعاليتهاي جداگانه در نظر بگيريم و درك كنيم كه چگونه آنها مي‌توانند با هم كار كنند.
یکشنبه ۲۳ آبان ۰۰ | ۱۶:۲۴ ۱ بازديد
بلوك سيماني